Smart Hands
A mão na roda – e na massa – a serviço do cliente dentro do Data Center.
A solução Smart Hands é um serviço de apoio presencial para intervenções físicas em ativos e passivos alocados em nossos Data Centers.
O cliente abre o chamado e solicita determinada ação nos seus equipamentos, tais como:
• Instalação/desinstalação de equipamentos em rack;
• Acompanhamento de manutenção prevista e autorizada;
• Movimentação física dos equipamentos;
• Preparação para transporte de equipamentos;
• Desligamento/religamento de servidores e switches;
• Adição ou remoção de conectividade (cabeamento), entre outros.
Essa facilidade elimina a necessidade de deslocamento de colaboradores da empresa até o Data Center. Ou seja, garante um menor custo financeiro e mais agilidade na realização do reparo.
Diferenciais do Smart Hands:
– Agilidade: A presença de profissionais qualificados e à disposição no Data Center agiliza o atendimento solicitado pela empresa.
– Economia: Elimina-se a necessidade de enviar colaboradores até o data center para realizar atividades presenciais.
– Efetividade: Intervenções realizadas por profissionais experientes e familiarizados com o Data Center, reduzindo o risco de ineficiência.
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Vantagens IT Services
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